Retours et échanges

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ?

Vous disposez de 30 jours d’essai pour effectuer le retour d'un produit. Si vous n’êtes malheureusement pas satisfait(e) par l’un de nos produits, nous vous invitons à nous contacter via contact@lesdrolesdebouilles.fr avec les raisons de votre mécontentement.

Attention, seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine, complet (table, feutres, accessoires) et dans un état comme neuf entreront dans le cadre de la garantie 30 jours d’essai.

Comment retourner mon produit ?

Les frais de retour sont à votre charge : 13€ pour la France métropolitaine, 17€ pour l’Europe. Nous vous enverrons un bon chronopost prépayé par mail. L’indemnité de retour vous sera déduite de votre remboursement.

Vous avez reçu le mauvais produit ou un produit endommagé ?

Si vous remarquez dès la livraison que l’emballage du produit est en très mauvais état ou que le produit n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, nous vous invitons à nous le signaler. Pour cela, inscrivez vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur, et contactez nous via contact@lesdrolesdebouilles.fr.